ინტერნეტ-მომსახურების მიწოდება ხორციელდება 24 საათის განმავლობაში, კვირაში 7 დღე უწყვეტად გარდა გადაუდებელი სარემონტო, პროფილაქტიკური სამუშაოების მიმდინარეობისა.

ბლუნეტი პასუხისმგებელია მომსახურების ხარისხზე და შეფერხების აღმოფხვრაზე.

პირველადი ჩართვის ვადა შეადგენს ხელშეკრულების გაფორმებიდან 10 (ათი) სამუშაო დღეს.

მომსახურების ღირებულება განისაზღვრება 1მბ. 15 ლარით თვეში გადასახადების ჩთვლით.

გადახდა ხორციელდება გაწეული მომსახურების შესაბამისად, თვის დასაწყისში 1-დან 5-რიცხვის ჩათვლით

ანგარიშსწორება ხორციელდება ლარში, უნაღდო ანგარიშსწორების სახით.

მომსახურების შეზღუდვა შეიძლება განხორციელდეს შემდეგ შემთხვევებში:

• მიღებული მომსახურების საფასურის (ნებისმიერი სხვა დავალიანების) ხელშეკრულებით დადგენილ ვადაში გადაუხდელობისას; 
• მომსახურების მიმწოდებლის მოწყობილობის დაზიანებისას;
• მომსახურების მიწოდება შეუძლებელია ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ფორს-მაჟორული გარემოებების გამო.
• მომსახურების მიწოდება დროებით შეიზღუდება ან სრულად შეწყდება იმ შემთხვევაში, თუ  მომხმარებელი ზიანს აყენებს მიმწოდებელს, სხვა აბონენტებს ან მესამე პირებს. 
  

ტელ: +995 32 2399505

ელ-ფოსტა: defender@comcom.ge

მის: თბილისი, 0144, ქეთევან წამებულის გამზ/ბოჭორმის ქ. 50/18

        მომსახურების მიწოდების შეფერხების, მიუწოდებლობის ან უხარისხოდ მიწოდების შემთხვევაში, რომელიც გამოიხატება მომხმარებლის მიერ მომსახურებით სარგებლობის შეუძლებლობაში, ბლუნეტი უსასყიდლოდ მიაწვდის ხელშეკრულებით გათვალისწინებულ სერვისს მომსახურეობის შეწყვეტის/შეფერხების პროპორციული ხანგრძლივობით; სხვა დანარჩენ შემთხვევაში, დამატებითი ანაზღაურების გარეშე, მომსახურების საფასურის პროპორციული შემცირებით;

      ნებისმიერი მიზეზით, ინტერნეტ მომსახურების შეზღუდვამდე მიმწოდებელი 2 სამუშაო დღით ადრე ატყობინებს მომხმარებელს (უგზავნის ხელშეკრულებაში მითითებულ ტელეფონის ნომერზე/მეილზე წერილობით შეტყობინებას, ან უკავშირდება ზეპირად ტელეფონით) მომსახურების მოსალოდნელი შეზღუდვისა და ხანგრძლივობის თაობაზე.